购买和付费如何弥合从免费增值到企业销售的

aadhira

随着客户获取成本的上升免费增值模式对许多 SaaS 公司来说看起来很有吸引力。 免费增值是一种相对快速、轻松地获得大量客户的好方法，但将他们转变为使用付费产品的工作是橡胶遇到道路的地方。在企业环境中，挑战要困难得多，因为购买者和用户不一定是同一个人。 许多企业都在努力在免费增值的轻松客户参与与更复杂的企业销售流程之间取得平衡。对于每家成功执行免费增值模式的公司，还有数百家公司在销售、营销和产品团队之间挣扎和紧张。 但如果有人知道如何走钢丝并走到另一边，那就是Kristen Habacht。她是Trello在 2010 年聘用的第一位销售人员，组建了公。

司的销售和客户管理团队并在两年内将其业务从 500 万。用户扩大到 万用户方面发挥了重要作用。 在 2017 年收购 时加入了她现在是 EDR 销售的全球主管。与之前的 Trello 一样拥有非传统的销售模式。然而 新加坡电话号码表 这并没有阻止他们大举进军企业市场。 在我们的Scale系列的最新一集中 采访了 了解免费增值如何推动企业销售，它如何改变与客户的互动，以及为什么它从根本上影响销售、营销和产品团队之间的关系. 收听上面的完整剧集或查看下面克里斯汀的要点。 让产品成为您的销售指南 克里斯汀马上承认，免费增值模式并不是赢得销售的通用作弊代码。让它发挥作用意味着采用以产品为主导的方。



因此它可能并不适合所有企业。你必须真正考虑你在卖什么，你的产品到达哪里，在你去做之前你如何支持它，”她说，然后补充说： “意思是说，让我们给人们一些对他们有用的东西，让他们至少在基本层面上使用它，以真正了解它是否适​​合他们的工作和生活，然后让该产品指导销售过程，我对此深信不疑。” 以产品为主导是一种将销售关系中的很多权力转移给客户的心态。今天，客户在独立发现产品选项方面有更多选择，他们只会在准备好时与供应商的销售团队互动。正如克里斯汀所说： “免费增值和产品主导是让人们拥有代理权的东西” 她预测这种让产品引导销售过程的策略是科技的未来。

Kerwin Huntingt

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奉天书容

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rachel

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